Termini di Servizio CreditoPlanner

Ultimo aggiornamento: 2025

CreditoPlanner, con sede legale in Via Nassa 26, 6900 Lugano, Svizzera (ID aziendale CHE-694.068.971), telefono +41767214847, fornisce servizi di consulenza e progettazione, prodotti digitali e materiali.

1. Ambito di applicazione

Questi Termini regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi, dei prodotti digitali (infoprodotti) e dei prodotti materiali acquistabili sul sito creditoplanner.com.

2. Definizioni

Servizi: attività di consulenza e progettazione personalizzata.
Prodotti digitali: corsi online, manuali e contenuti scaricabili.
Prodotti materiali: kit, guide stampate o strumenti fisici.

3. Modalità di erogazione

3.1 Servizi di consulenza e progettazione

I servizi si svolgono in modalità remota o in sede, secondo accordi specifici. L'attivazione avviene dopo il pagamento e la conferma della data.

3.2 Prodotti digitali

I prodotti digitali sono disponibili per il download immediato dopo il pagamento. L'accesso è personale e non cedibile.

3.3 Prodotti materiali

I prodotti materiali vengono spediti all'indirizzo indicato dall'utente entro i termini comunicati in fase di acquisto.

4. Politica di rimborso

4.1 Servizi di consulenza e progettazione

È possibile richiedere l'annullamento e il rimborso totale se la comunicazione perviene almeno 7 giorni lavorativi prima della data concordata. In caso di cancellazione oltre tale termine o di mancata presentazione senza preavviso, non è previsto alcun rimborso, in quanto le risorse sono già destinate all'attività personalizzata.

I rimborsi saranno accreditati entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. È possibile chiedere il rinvio del servizio a un'altra data compilando il modulo di contatto.

4.2 Prodotti digitali

Si dispone di un periodo di prova di 14 giorni dalla data di acquisto. Entro tale termine, se il prodotto digitale non soddisfa le esigenze, il rimborso è garantito previa richiesta via modulo di contatto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi.

4.3 Prodotti materiali

È possibile restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di reso sono a carico dell'utente. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, con accredito sul metodo di pagamento originario.

5. Trasferimento del servizio

Gli utenti possono trasferire la prenotazione dei servizi a terzi, previo avviso scritto almeno 3 giorni lavorativi prima della data prevista. Non è consentito alcun trasferimento dopo l'inizio del servizio o per prodotti già consegnati o scaricati.

6. Limitazioni di responsabilità

CreditoPlanner non risponde di danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei servizi o dei prodotti, salvo quanto previsto dalla legge.

7. Modifiche dei Termini

CreditoPlanner si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

8. Contatti

Per informazioni o reclami, compilare il modulo di contatto o contattare il numero +41767214847.